我因潤滑脂奔波了幾天,結果卻如此簡單

2017-01-03

實踐經驗告訴我,做任何事情都不能想當然,要有方法,有原則的去做,更不能貪圖便宜,否則最后損失的就是自己。以下就是我這幾天遇到的事,分享給大家,希望大家借鑒,千萬別在走我的路。

 

事情是這樣的,前幾個月我接手了一個煤礦采購部的工作,剛開始一切順利,各種設備采購齊全,包括一批我在網上訂購的一款潤滑脂產品。因為我覺得機械是主要的,所以就忽略了維護保養產品的重要性,只是在網上隨便選購了一批價格適中的產品。在設備開工運行了一段時間后,維護保養人員總是過來向我抱怨,說我買的潤滑脂特別容易變質,是不是買錯了產品或者買的劣質產品。這讓我很是苦惱,難道是因為便宜沒好貨?如果這真是因為采購的事情,那我的豈不是還沒正式工作就要被解雇,于是我又找到那家店鋪去詳細的看了看。

 

在他們的店鋪中,我仔細查看了他們的產品,發現他們的產品種類非常多,每款產品下面都有詳細的用途介紹,而我當時買潤滑脂時只是簡略的看了一下,就隨便買了一款潤滑脂,甚至都沒有問問客服這款產品是否適用我的設備??吹竭@里我懊惱的拍了一下頭,這批潤滑脂我只用了一點,還有一大部分沒有用,要是不能退貨,那我真的是要走人了。

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看到店鋪里面有相關的聯系電話,我就趕緊把電話打了過去。對方聽過我的詳細描述后,表示這樣的情況他們也沒有遇到過,想要商量解決。我懷著忐忑的心情等了不到20分鐘,就有一個電話打了過來,我想這么快就有結果了一定不是什么好事。

 

接了電話后對方說的第一句話就讓我差點興奮的跳了起來。給我打電話的是一位態度很溫和的女客服,進過商議之后,鑒于我的這種情況,是可以退貨的,并告訴我如果我有其他不明白的地方,可以幫我轉接技術人員。通過和技術的溝通,我認識到我以前的想法太天真了,以前認為潤滑脂只有好壞,沒想到還有這么多的種類,每種潤滑脂對于設備的維護都是不同的,這是我工作的重大失誤。后來在技術的推薦下,我買了一款礦山機械專用的潤滑脂,使用了一段時間后,維護保養人員主動來找我,問我這款潤滑脂哪買的,效果這么好。我告訴他是在網上買的,好像是一款津冠的產品,人家客戶和技術服務態度都很好,還為我解釋了很多潤滑脂的專用知識。

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這件事總算是過去了,但卻讓我明白了做任何工作都要細致認真,先要了解各種行業知識,然后才能完美的完成自己的工作,希望我的這些經驗分享給大家后,大家不要再犯和我一樣的錯誤,畢竟這世界上不可能總是能遇到這么好的賣家!

 

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